Estos son los terceros que intervienen en la prestación del servicio y que pueden tratar datos personales por nuestra cuenta. Mantenemos esta lista actualizada y te avisaremos antes de incorporar o sustituir un subencargado.
| Proveedor | Función | Datos a los que accede | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Enable Banking Oy (todavía no activo) | Acceso a la información de tu cuenta bancaria bajo PSD2 (AISP), cuando la conexión automática esté disponible y tú la autorices | Identificación de la cuenta, saldos y movimientos | Finlandia (UE) |
| Verifacti | Remisión de facturas a la AEAT y a las haciendas forales | Datos de las facturas emitidas por negocios españoles dados de alta | España (UE) |
| Proton AG | Correo electrónico de contacto y envío de los avisos de Zenfisk a sus usuarios, como el de que un cliente les ha escrito | Dirección de correo y contenido de los mensajes | Suiza |
| ActiveCampaign, LLC (Postmark) | Envío del correo electrónico de Zenfisk: facturas, presupuestos y correos de tu cuenta | Direcciones de correo y contenido de los mensajes, con sus adjuntos. Guarda las direcciones y el contenido 45 días, sin los adjuntos | Estados Unidos (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo) |
| Namecheap, Inc. (Private Email) | Recepción del correo que llega a Zenfisk: los documentos del buzón de gastos y las respuestas a tus facturas y a soporte | Correos recibidos y sus adjuntos, que se borran del buzón a los 30 días | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo) |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución, protección frente a ataques, DNS y comprobación anti-bots del alta | El tráfico que pasa por su red y sus metadatos de conexión; al darte de alta, las señales del navegador con las que comprueba que eres una persona | Estados Unidos, con red global (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo) |
| Anthropic, PBC | Modelos premium de Kala (Manta y Delfín), solo en las cuentas cuyo titular los activa | Lo que se escribe, se dicta o se adjunta a Kala, los datos de la cuenta que consulta para contestar y los mensajes de los clientes que se le piden traducir | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo) |
Procesamiento con inteligencia artificial: se realiza en infraestructura propia de Silatek SLU, salvo los modelos premium de Kala (Manta y Delfín), que activa el titular de la cuenta: con ellos interviene Anthropic, PBC.
Transferencias internacionales
El Principat d'Andorra cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea, y Suiza también. Las transferencias a los proveedores de Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, incluidas en sus acuerdos de tratamiento de datos, y, en el caso de Postmark y Cloudflare, también en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
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